Digitale Ökosysteme

Ob Seilbahn, Hotel oder Gastronomie – der Gast unterscheidet in seinem Erlebnis nicht zwischen den Institutionen und betrachtet Destinationen als Ganzes. Die eCommerce-Architektur muss dem Rechnung tragen. Digitale Ökosysteme sind der Schlüssel für eine erfolgreiche Plattform-Ökonomie.

Der Gast einer Urlaubsregion trifft während seines Aufenthalts auf eine Vielzahl von touristischen Akteuren: Öffentliche Verkehrsmittel, Hotels, Ski- und Bikeverleih, Bergbahn oder Restaurant.

Vom Ticketkauf über den Check-In bis zur Tischreservation sieht sich der Gast auch

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