Wenn im Winter täglich Tausende von Gästen über Pisten und Lifte verteilt werden, muss im Hintergrund alles reibungslos ineinandergreifen – auch die Personalplanung. Mit EUROTIME ist das ganz einfach.

Am Beispiel der Bergbahnen Sölden zeigt sich, wie sehr die Software die Abläufe vereinfacht – und das bei voller Transparenz für Mitarbeitende und Verantwortliche in der Planung.

Schritt für Schritt zur passenden Lösung

Die Entscheidung für eine neue Software fällt im laufenden Betrieb selten leicht – gerade in einem Unternehmen mit wechselndem Personal und starken saisonalen Schwankungen. Bei den Bergbahnen Sölden wurde deshalb auf eine Einführung gesetzt, die nicht am Schreibtisch beginnt, sondern direkt vor Ort.

Gemeinsam mit dem EUROTIME-Projektteam wurden Anforderungen definiert, Prozesse durchgespielt und die Software so konfiguriert, dass sie von Anfang an zum Betrieb passte. Seit 1999 vertraut der Bergbahn-Betrieb auf EUROTIME und hat seitdem bereits zwei neue Software-Generationen (2009 und 2024) übernommen.

Die persönliche Betreuung während dieser Phasen war entscheidend – bei jedem Go-live nach dem neuesten Update stand das EUROTIME-Team für Rückfragen, Feinjustierungen und Feedbackschleifen bereit – ein Modell, das sich auch in anderen Bergbahnunternehmen bewährt hat.

Eine App, die mitdenkt – in (fast) allen Sprachen

Die EUROTIME App wird von Mitarbeitenden ebenso genutzt wie von Planungsverantwortlichen. Mitarbeitende greifen dort auf Dienstpläne, Urlaubsanträge, aktuelle Zeitkonten und Monatsblätter zu – und das in (fast) allen Sprachen.

Die digitale Unterschrift direkt in der App beschleunigt Abläufe und reduziert Papieraufwand. Leitungspersonen sehen über das Dashboard aktuelle An- und Abwesenheiten, geplante Einsätze und offene Anträge. Darüber hinaus lassen sich Nachrichten oder kurzfristige Änderungen direkt an einzelne Personen oder ganze Gruppen senden, etwa bei Sturmwarnungen oder Schichtverschiebungen.

Die Planungsmaske in EUROTIME bildet verschiedene Wochenmodelle ab und erlaubt kurzfristige Änderungen. Auch Dienste an unterschiedlichen Stationen oder spezielle Anforderungen einzelner Rollen lassen sich direkt integrieren.

Zeiterfassung per NFC-Chip, PIN-Code oder Biometrie

Neben der App nutzten die Bergbahnen Sölden auch die stationären EUROTIME Terminals sowie den Desktop-Client zur Zeiterfassung und Verwaltung. Die Zeiterfassung erfolgt über die Terminals kontaktlos und sicher, wahlweise per Fingerabdruck, NFC-Chip oder PIN-Code.

Darüber hinaus dient das Terminal als Informationsquelle für Mitarbeitende: Es zeigt aktuelle Einsatzzeiten, Saldenstände oder Nachrichten an und ermöglicht auch die Erfassung von Pausen (z.B. Raucherpause oder Kaffeepausen), projektbezogene Zeiten oder Essensabzügen.

Gerade in Betrieben mit unterschiedlichen Arbeitsbereichen und wechselnden Schichten schafft das Klarheit und entlastet zentrale Schnittstellen. Über den Desktop-Client lassen sich Arbeitszeiten ortsunabhängig erfassen, korrigieren und auswerten.

Unternehmen können individuelle Zugriffsrechte definieren – z. B. für Teamleitungen, Bereichsverantwortliche oder HR. Die Rechtevergabe lässt sich dabei bis auf einzelne Personen oder Gültigkeitszeiträume herunterbrechen, sodass jede Organisationseinheit nur auf die jeweils relevanten Daten zugreifen kann.

Abrechnung ohne Umwege

Ob Saisonkraft, Teilzeitstelle oder Wochenvertrag, hier werden verschiedene Arbeitsverhältnisse parallel in einem System verwaltet, inklusive aller Pausenmodelle, Zuschläge, Ferienregelungen und auch unterjähriger Ein- und Austritte.

Monatsabschlüsse werden in Sölden ab sofort automatisch erstellt und an die Lohnbuchhaltung übergeben. Die Erfassung erfolgt laufend, Schnittstellen ermöglichen eine direkte Weiterverarbeitung.

Zusätzliche Daten – z. B. aus Reservierungs- oder Kassensystemen – können in die Planung integriert werden, was eine engere Verbindung zwischen Betrieb und Personaleinsatz schafft.

Sicherheit bei ArG, AZG, L-GAV und SeilbG

In der Personalplanung gelten klare Regeln – vor allem in sensiblen Bereichen wie Nachtarbeit oder Ruhezeiten. Die Planungen werden automatisch auf die Einhaltung von Arbeitszeitregelungen, Ruhezeiten und Pausenregelungen gemäß L-GAV, ArG, AZG, oder SeilbG überprüft und Verstöße werden direkt im System gemeldet.

Kommt es zu einer Überschreitung, wird dies in der Planungsmaske angezeigt – inklusive Begründung und Handlungsempfehlung. Das entlastet die Planungsverantwortlichen, gerade wenn viele Änderungen kurzfristig notwendig sind.

Bei hoher Auslastung oder bei spontanem Personalbedarf bietet diese automatische Prüfung eine wichtige Absicherung – nicht zuletzt auch in Hinblick auf externe Audits oder Kontrollen.

Für die Bergbahnen Sölden war vor allem eines entscheidend:

Eine Software zu finden, die sowohl auf dem Papier passt als auch im echten Betrieb funktioniert. EUROTIME hat sich dort bewährt – nicht, weil es eine Standardlösung ist, sondern weil sie sich an den Betrieb anpassen lässt. Und weil es hinter der Software Menschen gibt, die erreichbar sind, mitdenken und den ganz eigenen Rhythmus einer Bergbahn verstehen.

Passende Lösungen für jede Branche

Unternehmen aller Branchen setzen EUROTIME für flexible Planung und effektives Personalmanagement ein – vom Einzelhandel über Saisonbetriebe bis hin zur Gastronomie. Dank 25 Jahren Erfahrung findet sich für jede Branche die passende Lösung.

EUROTIME legt großen Wert auf individuelle Betreuung: Das EUROTIME Customer Success Support Team bietet allen Kunden persönliche Unterstützung und hilft ihnen, ihre Prozesse zu optimieren. Im Endeffekt bringt die digitale Einsatzplanung Vorteile für alle: Sie sorgt für Klarheit bei den Mitarbeitenden und ermöglicht den Planern volle Kontrolle.

Das Ergebnis sind strukturierte und effizientere Arbeitsabläufe, die nicht nur Zeit und Ressourcen sparen, sondern auch die Zufriedenheit und Motivation der Mitarbeitenden steigern.