Den Sommer sichern
Die Verkehrssicherungspflicht trifft Bergbahnen nicht nur im Winter, sondern das ganze Jahr. Inwiefern Betreiber Attraktionen im Sommer absichern müssen, weiß Romano Pajarola von der Beratungsstelle Sicherheit des Verbandes Seilbahnen Schweiz.
Gehirngerecht verkaufen
Ob der Verkauf an den Gast oder das Gespräch mit dem Mitarbeiter – die Kommunikation von Bergbahnen birgt viele Fallstricke. Wie gehirngerechte Kommunikation gelingt, verrät Sigrid Sator.
Mitarbeiter binden
Eine starke Mitarbeiterbindung ist der Grundstein für die Wettbewerbsfähigkeit von touristischen Unternehmen. Karin König-Gassner weiß was es braucht, um Talente zu finden und zu binden.
Es gibt keine Generationen
Ob Gäste oder Mitarbeiter – die Zielgruppen und Stakeholder von Skigebieten werden gerne in Generationen eingeteilt. Dabei gebe es empirisch keine Generationen – so Soziologe Martin Schröder. Über Erkenntnisse der Wissenschaft und einem Geschäftsmodell, das diese nicht anerkennen will.
Barrierefrei Skifahren
Sepp Margreiter ist ein Meister auf dem Monoski. Er fährt aber nicht nur, sondern lehrt auch. Als Leiter der Skischule Alpbach-Inneralpbach weiß er genau, was es für barrierefreien Skisport braucht.
Philipp Lütolf: Über die Finanzen am Berg
Wie stabil sind die Finanzen der Schweizer Bergbahnen? Wie reagieren die Gäste auf dynamische Preise? Und inwiefern lässt sich der Klimawandel in den Bilanzen feststellen? All diesen Fragen ist der Wirtschaftsforscher Philipp Lütolf in einer aktuellen Studie für Seilbahnen Schweiz nachgegangen.