Der öffentliche Verkehr ist Teil eines jeden Stadtbildes und wird gerade von den Bewohnern aufgrund des hohen Komforts gerne genutzt. Egal ob terrestrisch mit Bus oder Straßenbahn oder in der dritten Ebene mit der Seilbahn, die Transportsysteme kämpfen mit dem gleichen Problem. Menschen
haben ihr Vertrauen verloren und das gilt es nun langsam wiederaufzubauen. Verschiedene Technologische Systeme können bei dieser Aufgabe helfen.

Der öffentliche Verkehr wird sich schnell wandeln müssen, um mit den neuen Ansprüchen Schritt halten zu können. So werden Kapazitätsreduktionen zur Einhaltung von Social Distancing Regelungen zum notwendigen Übel. Außerdem gilt es Methoden anzubieten, die unnötige Berührungen von Oberflächen und menschliche Interaktionen vermeiden. Um das Vertrauen der Passagiere in den öffentlichen Verkehr wieder zu Stärken, werden Adaptierungen der Fahrzeiten genauso nötig sein, wie ein Schritt in Richtung Digitalisierung.

Kontaktloses Ticketing: Passagiere kaufen die Tickets über Verkehrs-Apps bereits vor dem Einsteigen. Kontrolle der Fahrgastzahlen: Eine verringerte Transportkapazität in öffentlichen Verkehrsmitteln. Der Fahrer hat jederzeit die Information über die Belegung im Transportmittel. Diese Punkte können durch Technologische Angebote, ohne Mehraufwand für Passagiere und Personal, durchgeführt werden.

Wenn zum Beispiel eine Fahrt von zu Hause ins Büro getätigt werden soll, wird zuvor kurz das Ticket online gekauft. Dabei sieht man auch gleich die Belegung des Transportmittels und mögliche Verspätungen. So kann man sich bereits vor Fahrtantritt auf die vorherrschende Reisesituation einstellen und wenn nötig Maßnahmen, wie eine Umbuchung setzen.

Außerdem wurden Screening Optionen entwickelt, wie es ermöglichen die Fahrgäste noch an der Haltestelle auf Verhaltensweisen, wie Tragen des Mund Nasen Schutzes hinzuweisen oder sogar die Temperatur zu messen. Diese kontaktlose Überprüfung kann das Sicherheitsgefühl für verschiedene Transportsysteme zurückbringen.

Shuttelservices, die meist weniger Platz zur Verfügung haben, können durch solche Maßnahmen das Vertrauen wiederherstellen und zusätzlich die Mitarbeiter schützen. Auf lange Sicht wird sich durchsetzen, der sich das Vertrauen sichern konnte.

Weshalb das Angebot dynamisch und flexibel gestaltet werden muss, um sich auf Veränderungen einzustellen. Eine konstante Weiterentwicklung und eine schnelle Reaktionszeit sind Eigenschaften, die moderne Technologien auszeichnen und diese so zu einem verlässlichen Tool in wandelbaren Zeiten machen. tm

• Automatisierung des Eingabevorgangs so weit wie möglich

• Minimierung des persönlichen Kontakts, indem Passagiere aus der Ferne kontrolliert werden

• Sicherstellung der Einhaltung von Gesundheitsmaßnahmen, um Zutritt zu den Transportsystemen zu erhalten