KI in der Gästekommunikation: Drei Beispiele aus dem Tourismus
Gästekommunikation ist ein Bereich, in dem KI zunehmend zum Einsatz kommt. Sie beantwortet Fragen, bearbeitet E-Mails, leitet Gäste vor Ort – und liefert dabei den Unternehmen wertvolle Informationen über Besucher. Drei Beispiele, wie KI Organisationen und Reisenden hilft.
Wie funktioniert Wartung im Freizeitpark
Über 80 Attraktionen – davon 40 Fahrgeschäfte – bietet der Bayern-Park in Niederbayern. Wo liegen Gemeinsamkeiten und Unterschiede bei Wartung und Betrieb im Vergleich zu Bergbahnen, insbesondere da mit Blick auf den Sommer auch am Berg Attraktionen zunehmen?
Disneyisierung der Alpen? Eine zu einfache Erzählung!
SI-Experte Domenico Bergamin schreibt über Massentourismus, Naturnähe und über die Frage, was alpine Destinationen von Freizeitparks lernen können.
Auch Marketing muss zur Revision
Das Marketing – Basics und Ausgangsfaktoren, Strategie und konkrete Maßnahmen – gilt es regelmäßig gründlich und professionell einer Weiterentwicklung zu unterziehen. Im Blick: Die Reisetrends 2026.
Vielfalt unter einem Hut
Ein starkes Team ist der Schlüssel zum Erfolg eines jeden Unternehmens. Jedoch werden Bergbahnen mit jedem Jahr personell vielfältiger. Wie es gelingt, zahlreiche Interessen unter einen Hut zu bringen, berichtet Thomas Bieger, Professor an der Universität St. Gallen.
Skifahrer: Wie ticken sie heute?
Vorlieben und Erwartungen im Fokus: Über 5.000 Deutsche, Österreicher und Schweizer wurden für eine breit angelegte Consumer-Studie befragt. Wir haben relevante Erkenntnisse für die Seilbahnbranche herausgefiltert.